1、產品質保期2年。

2、及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。

3、按需方要求的時間到現場進行技術服務指導，指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調試與整套試運及試生產。

4、對于需方選購的合同設備有關的配套設備，主動提供滿足設備接口要求的技條件和資料。

5、按需方要求，本公司將派出有豐富經驗的工程師按合同規(guī)定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業(yè)務培訓班。

6、加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、調試、修理的全過程。

7、接到需方反映的質量問題信息后，在2小時內作出答復或派出服務人員，盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

8、隨時滿足需方對備品備件的要求。

9、如因產品質量問題，本公司將無償更換。